EA Origin Kullanıcısı Tüm Oyunlarını Sildi, Tüm Dijital Geleceğin Tehlikelerini Sağladı

EA kökenli

Electronic Arts ve Microsoft gibi şirketlerin yıllar önce lanse ettiği “tüm dijital gelecek” hiçbir zaman elektronik eğlence dünyasında tüketici yanlısı bir cadde değildi. Fanatiği ya da püf noktası olmayan her oyuncu tehlikeleri ve duvardaki yazıyı görebilirdi: tüm dijital kütüphanenizi bir şirkete teslim etmek sizi merhametlerine bırakır ve son kullanıcı için faydası yoktur. Bir EA Origin kullanıcısı, binlerce dolarlık içeriğin hesabından silinmesinin ve hesabının silinmesinin zor olduğunu, EA'nın kendisine yardım etmeyi reddettiğini öğrendi.

Reddit kullanıcısı Flying Officer r / oyun üzerine bir gönderi yaptı Ağustos 10th, 2018 Reddit'in ön sayfasında çok fazla ilgi gördü ve r / all'a doğru yol aldı. Gönderi, PC'deki Origin hesabının nasıl silindiğini ve tüm oyunlarının hesaptan nasıl kaldırıldığını açıkladı. Geri yüklemek için birden fazla girişimde bulundu, ancak EA'nın teknik desteği umursamadı ve faturaları, işlem numaralarını, satın alma işlemlerinin kredi kartı geçmişini ve sipariş geçmişlerini sağladığında bile hesabı geri yüklemek için herhangi bir çaba göstermedi. EA'nın destek personeli, hesabı silindikten sonra kontrol edilecek bir hesap geçmişi olmadığından yapabilecekleri hiçbir şey olmadığına dair döngüsel mantığa sahipti, bu yüzden sorunu Reddit'e götürdü.

The bozuk moderatörler Görevden ayrılmaları için EA çağırdığı için gönderiyi kaldırmaya çalıştı, ancak birçok şikayet sonrasında gönderim geri yüklendi. Bilmeyenler için, r / Games'in ve r / gaming'in moderatörleri, oyun endüstrisinde meydana gelen bozulma veya kötü durumları ana hatlarıyla bildiren yazılar yayınlar. Bu onların ortaya çıktığı gibi modus operandi bir parçası sızan moderatör kütükleri, yolsuzlukla veya kötü endüstri uygulamalarıyla uğraşan herhangi bir gönderi nerede silindi veya filtrelendi Bir bot aracılığıyla veya Reddit personeli tarafından manuel olarak silinerek.

Gönderi daha sonra restore edildi ve Reddit'in haberi sansürlemeye çalışan yozlaşmış moderatörleri nedeniyle daha da yaygınlaştı.

Sonunda, Elektronik Sanatlar temsilcisi bir temeli attı ve Origin'in zayıf müşteri desteğinden dolayı özür diledi. Bölüm Galce tarafından giderken, EA temsilcisi bir açıkladı uzun yazılan...

“Konudaki birçoğunuz tarafından paylaşılan duyguyu tekrarlayacağım - hayır, bu bizim için kabul edilemez. Bu özel durumda, bu sorunu özel destek ekiplerimiz aracılığıyla doğrudan çözemedik ve bu / r / all'in tepesinden bu yana olan bu konuyu keşfetmek için sabahın erken saatlerinde memları aradım. Sorunu düzeltmek için bize bir fırsat sağladığı için minnettarım, ancak bunun neden olduğunu anlamak için bu dava ile ilgili her şeyi değerlendireceğiz - gelecekte insanlar için benzer olayları önlemeye yardımcı olabilir.

 

Lütfen bu sorunun nasıl çözüldüğü önemli değil, oyuncularımızdan birinin hesabına ilişkin detaylar hakkında hiç konuşamayacağım bir konumda olacağınızı da anlayın. Bu hiç hoş değil, asla olmamalı, ama lütfen bu şeylerin her zaman göründüğü gibi olmadığına saygı gösterin. ”

Bu yazıyı yazarken, EA hala oyunlarını geri yüklemek için kullanıcı ile çalışıyor.

Neyse ki, çoğu insan haklı olarak zavallı müşteri desteği ve tüketici karşıtı uygulamalar için Electronic Arts'ı çağırdı.

Bu her zaman şirket yanlısı ve tüketici karşıtı “tüm dijital gelecek” ile ilgili bir sorun olmuştur. Kökeni popüler gen kazanmaya başladı.

Eğer bir şirket binlerce dolarlık oyunu silmek ve hepsini yeniden satın almak istiyorsa yapabilirler. Bir şirket dijital kütüphanenizi bir hevesle silmek isterse, yapabilir. Eğer bir şirket sizi yönlendirmek ister ve size uygun desteği sunmayı ihmal ederse, yapabilirler. Ve dava açabilecek kadar zengin olmadıkça bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yok… ya da bir yazı kazanmak için yeterince şanslıysa 138,000 bir ön sayfa haberi yapmak için Reddit'e artıyor. Aksi halde, bir odadaki açık tenli bir İsveçli kadar batırılmışsınız, Batı Yarımküre'den selamlayan güneşe öpülmüş beylerin göze çarpan ekleri tarafından orifis muayenesi.

Bilinen sitelerin çoğunda, "hiç oyun alamadınız, lisans kiralamışsınız" diyen yorum bölümlerini doldurmak için bir grup profesyonel yandaş olacak. Fiziksel ürüne sahipsiniz ve 17 USC § 109 üzerinden İlk Satış Doktrinine göre istediğiniz gibi yapabilirsiniz. Bu, telif hakkıyla korunan eserin söz konusu kopyasını istediğiniz gibi görüntüleme, satma veya saklama hakkını ve bu kopyayı tek başına kullanma hakkını verir.

Tabii ki, oyun medyası, oyun karşıtı ve tüketici karşıtıdır, bu yüzden kesinlikle hiçbir zaman oyun sahibi olmadığınızı savunan şirket yanlısı duruşunu benimsemişlerdir, ki bu doğru değildir. Bunu, insanları fiziksel haklarına tüketici haklarından vazgeçmeye ikna etmek ve dijital abonelikleri imzalamak için ikna etmek için yaparlar; burada dijital satın alımları esasen abonelik sözleşmelerine dönüştüren şirket planları nedeniyle mülkiyet haklarınız büyük ölçüde azalır. Bu, tüm dijital manzarayı fiziksel satışlardan daha gri hale getirir; ancak bu yüzden şirketler, geri dönme yeteneğinizi azaltan ve temelde erişmek için onlara bağlı olduğunuz yerde bunu yapmak için tüketici karşıtı uygulamaları uygulayabiliyorlar. SİZİN oyunlar.

Bu yüzden Blizzard'ın her zaman açık olan DRM ile Diablo 3 çok zararlıydı, çünkü bu tür bir otoriterlik sizi kıçınızdan ısırmak için geri gelebilir ve ödediğiniz oyunlara erişiminizi sınırlayabilir.

İşte tam da bu yüzden tüm dijital geleceğe karşı savaşmak oyun oynamayı ve tarihsel korumasını önemsiyorsanız zorunludur. Aksi takdirde, Uçan Subay'ın durumu çok daha yaygın olacak ve çoğu kişi, moderatörlerin yozlaşması nedeniyle Reddit'in ön sayfasına çıkmalarını ve sırayla halıyı süpürerek kurumsal destek almalarını sağlayacak. bir parmak çırpıda alabilecekleri tüm oyunları tekrar satın almak için tekrar binlerce dolar ödemenizi zorlamak için.

(Haberler için teşekkürler Blaugast)