Makale nasıldı?

1514450çerez kontrolüEA Origin Kullanıcısının Tüm Oyunlarının Silinmesi Dijital Geleceğin Tehlikelerini Kanıtlıyor
kızgın saldırı
2018/08

EA Origin Kullanıcısının Tüm Oyunlarının Silinmesi Dijital Geleceğin Tehlikelerini Kanıtlıyor

Electronic Arts ve Microsoft gibi şirketlerin yıllar önce çığırtkanlığını yaptığı "tamamen dijital gelecek", elektronik eğlence dünyasında hiçbir zaman tüketici yanlısı bir yol olmadı. Hayran ya da saçmalık olmayan her oyuncu tehlikeleri ve duvardaki yazıyı görebilirdi: Dijital kütüphanenizin tamamını bir şirkete devretmek sizi onların insafına bırakır ve bunun son kullanıcı açısından hiçbir faydası yoktur. Bir EA Origin kullanıcısı bunu zor yoldan, binlerce dolar değerindeki içeriğin hesabından ve hesabının silinmesiyle ve EA'nın ona yardım etmeyi reddetmesiyle öğrendi.

Reddit kullanıcısı Flying Police, r/gaming'de bir gönderi paylaştı. Ağustos 10th, 2018 bu çok fazla ilgi gördü ve sonunda Reddit'in ön sayfasında r/all'a doğru yol aldı. Gönderi, PC'deki Origin hesabının nasıl silindiğini ve tüm oyunlarının hesaptan nasıl kaldırıldığını özetledi. Hesabın geri yüklenmesi için birçok girişimde bulundu ancak EA'nın teknik desteği, makbuzları, işlem numaralarını, satın alma işlemlerinin kredi kartı geçmişini ve sipariş geçmişlerini sağladığında bile bunu umursamadı ve hesabı geri yüklemek için herhangi bir çaba göstermedi. EA'nın destek personeli, hesabı silindiğinden beri kontrol edilecek bir hesap geçmişi olmadığı için yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı şeklinde döngüsel bir mantık yürüttü, bu yüzden konuyu Reddit'e taşıdı.

rz9Ed19

The yolsuzluk yapan moderatörler EA'nın yaptığı pisliklerden dolayı gönderiyi kaldırmaya çalıştı, ancak çok sayıda şikayetin ardından gönderi geri yüklendi. Bilmeyenler için, r/Games ve r/gaming'in moderatörleri, oyun endüstrisinde meydana gelen yolsuzluk veya suiistimali özetleyen gönderileri gizler. Bu onların çalışma tarzlarının bir parçası, şu şekilde açıklanıyor: moderatör günlükleri sızdırıldı, Yolsuzluk veya kötü sektör uygulamalarıyla ilgili herhangi bir gönderinin bulunduğu yer silinmiş veya filtrelenmiş, ya bir bot aracılığıyla ya da Reddit personeli tarafından manuel olarak silinerek.

Gönderi daha sonra geri yüklendi ve Reddit'in yozlaşmış moderatörlerinin haberi sansürlemeye çalışması nedeniyle daha da yaygın ilgi gördü.

Sonunda Electronic Arts'tan bir temsilci durumu açıklamak için devreye girdi ve Origin'in zayıf müşteri desteğinden dolayı özür diledi. EA temsilcisi, Part Welsh'i kullanarak şunları açıkladı: uzun yazılan...

"Birçoğunuzun başlıkta paylaştığı düşünceyi yineleyeceğim - hayır, bu bizim için kabul edilebilir bir durum değil, bu özel durumda, bu sorunu özel destek ekiplerimiz aracılığıyla doğrudan çözemedik ve bu bizim için kabul edilebilir bir durum değil. O zamandan beri /r/all'in zirvesine çıkan bu konuyu keşfetmek için sabahın erken saatlerinde mem avına çıktım. Bize sorunu düzeltme fırsatı sağladığı için minnettarım, ancak bu vakayla ilgili her şeyi, bunun neden olduğunu anlamak için değerlendireceğiz - gelecekte insanların benzer olayları engellemesine yardımcı olabilirse diye.

 

Lütfen şunu da anlayın ki, bu sorun nasıl çözülürse çözülsün, oyuncularımızdan birinin hesabıyla ilgili ayrıntılar hakkında asla konuşamayacağım. Bu hiç hoş değil, asla olmamalı ama lütfen bu şeylerin her zaman göründüğü gibi olmadığına saygı gösterin."

Bu makalenin yazıldığı sırada EA, kullanıcının oyunlarını geri yüklemek için hâlâ çalışıyor.

Neyse ki çoğu kişi haklı olarak Electronic Arts'ı son derece zayıf müşteri desteği ve tüketici karşıtı uygulamaları nedeniyle suçladı.

O zamandan beri bu, şirket yanlısı ve tüketici karşıtı "tamamen dijital gelecek" için her zaman bir sorun olmuştur. Origin geçen nesil popülerlik kazanmaya başladı.

Bir firma binlerce dolar değerindeki oyunları silip hepsini yeniden satın almanızı sağlamak istiyorsa bunu yapabilir. Bir şirket dijital kitaplığınızı bir anlık hevesle silmek isterse bunu yapabilir. Bir şirket sizi kendine çekmek istiyor ve size uygun desteği sunmayı ihmal ediyorsa bunu yapabilir. Ve dava açacak kadar zengin değilseniz ya da Reddit'te 138,000 olumlu oy alarak ön sayfa haberi yapacak kadar şanslı değilseniz bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Aksi takdirde, Batı Yarımküre'den gelen, güneşte öpülmüş beyefendilerin çıkıntılı uzantıları tarafından bir odada delik muayenesi yapılan açık tenli bir İsveçli kadar berbat durumda olursunuz.

Bilinen sitelerin çoğunda "Hiç oyun sahibi olmadın, sadece lisans kiraladın" diyen yorum bölümlerini dolduracak bir sürü şirket yanlısı saçmalık olacak ki bu saçmalık. Fiziksel ürünün sahibi sizsiniz ve 17 USC § 109 aracılığıyla İlk Satış Doktrini'ne göre onu dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Bu size, telif hakkıyla korunan bir eserin söz konusu kopyasını istediğiniz gibi görüntüleme, satma veya saklama hakkını verir. lütfen ve yalnızca o kopya.

Tabii ki, oyun medyası oyun karşıtı ve tüketici karşıtıdır, dolayısıyla hiçbir zaman oyun sahibi olmadığınızı savunarak şirket yanlısı bir duruş sergileyecekleri açıktır ki bu doğru değildir. Bunu, insanları fiziksel medya üzerindeki tüketici haklarından vazgeçmeye ve onları dijital aboneliklere devretmeye ikna etmek için yapıyorlar; burada dijital satın alımları esasen abonelik kiralamalarına dönüştürmeye yönelik kurumsal planlar nedeniyle sahiplik haklarınız büyük ölçüde azalıyor. Bu, tüm dijital manzarayı fiziksel satışlardan çok daha gri hale getiriyor; ancak bu, şirketlerin karşı koyma yeteneğinizi azaltan tüketici karşıtı uygulamaları uygulayabilmeleri ve esasen onlara erişim için onlara bağlı olduğunuz yerde bunu yapabilmeleri içindir. SİZİN oyunlar.

Blizzard'ın her zaman açık DRM'ye yönelik çabasının nedeni budur. Diablo 3 çok zararlıydı çünkü bu tür bir otoriterlik geri gelip sizi kıçınızdan ısırabilir ve parasını ödediğiniz oyunlara erişiminizi sınırlayabilir.

Oyuna ve onun tarihsel korunmasına değer veriyorsanız, tamamen dijital geleceğe karşı mücadele etmenin zorunlu olmasının nedeni tam olarak budur. Aksi takdirde, Flying Police'in başına gelen durum çok daha yaygın hale gelecek ve çoğu kişi, moderatörlerin yozlaşmış olması ve kurumsal desteğin bunu halının altına süpürmesi nedeniyle hikayelerinin Reddit'in ön sayfasında yer almasını sağlayamayacak. bir parmak şıklatmasıyla elinizden alabilecekleri tüm oyunları yeniden satın almak için sizi tekrar binlerce dolar ödemeye zorlamak.

(Blaugast haberi için teşekkürler)

Diğer Kızgın Saldırı