Bir şirket olarak Nintendo, bazı yaratıcı konsolları, fantastik birinci taraf oyunları ve kesinlikle zorunlu olmadıkça her türlü dijital satın alma işlemi için geri ödeme yapma konusunda tam bir isteksizliği ile tanınır. Şirkette o kadar kökleşmiş bir zihniyet ki, 2018'de Nintendo, kanunun lafzına uygun olarak dijital ürünler için geri ödeme yapmaya zorlamak üzere AB'de mahkemeye verildi. Bu şirket, Blizzard'ın insan hakları ihlallerinden o kadar öfkeli ki, bildirildiğine göre bazı geri ödemelere izin vermeye başladılar. Overwatch Müşteri desteğiyle iletişime geçen ve talep edenler için ön siparişler.
iyi haberler! Switch'te Overwatch için ön sipariş verdiyseniz ancak Blizzard'ı desteklemeye devam etmek istemiyorsanız, Nintendo desteğini arayabilirsiniz, size geri ödeme yapabilirler. Süreci ben de yeni yaşadım, normalde dijital ön siparişleri iptal etmediklerini söylediler ama bu benzersiz bir durum.
— Charl-EEEK! Bryant [@getvent] (@getvent) 14 Ekim 2019
"iyi haberler! Switch'te Overwatch için ön sipariş verdiyseniz ancak Blizzard'ı desteklemeye devam etmek istemiyorsanız, Nintendo desteğini arayabilirsiniz, size geri ödeme yapabilirler. Ben de süreci yeni geçtim, normalde dijital ön siparişleri iptal etmediklerini söylediler ama bu benzersiz bir durum.”
Bunun yayıncının fikrinde bir değişiklik olmasını beklemeyin. Birçok raporları bu geri ödemelerin benzersiz koşullar altında gerçekleştiğini iddia etmiş, bu benzersiz koşulların ne olduğuna ilişkin daha fazla açıklama yapılmamıştır. Hasar Kontrolü halihazırda tarafımızca yürütülmektedir. Reddit Moderatörleri ve kullanıcılar, hesap başına izin verilen tek geri ödemenin özel koşullar olduğunu iddia ediyorlar.
Bu ifadenin yanlış olduğu kadar çılgınca olduğu da açıktır. Yasal sonuçların dışında Nintendo, birden fazla ülkenin yasalarını göz ardı etmekle karşı karşıya kalacak, hatta Nintendo bile bunun kendi politikası olduğunu iddia etmiyor. Resmi olarak Nintendo Yardım Forumları Geri ödeme politikası sorulduğunda moderasyon, geri ödeme almayla ilgili doğru cevap olarak aşağıdakileri onayladı…
"Geri ödemeler genellikle yalnızca yasaların gerektirdiği durumlarda, hırsızlık durumlarında veya bir oyunun herhangi bir nedenle kişinin sisteminde çalışmaması durumunda yapılır. Geri ödemenin mümkün olup olmadığını öğrenmek için doğrudan Nintendo'daki bir temsilciyle görüşmeniz gerekir. Bunu, Pasifik saatine göre her gün 1-800-255-3700, 6:00 - 7:00 saatleri arasındaki destek hattını kullanarak onlarla iletişime geçerek yapabilirsiniz."
Nintendo'da "hesap başına bir geri ödeme" politikası yoktur. Geri ödemeler, gönderim konusunda cömert olmadığı bildirilen Nintendo personelinin takdirindedir; o kadar ki hakim anlayış, Nintendo'nun yürürlükte bir geri ödeme yapmama politikası olmadığı yönündedir. Oysa faaliyet gösterdikleri ülkenin kanunları dahilinde çalışırken yardımcı olabilir. Overwatch ön siparişlerinin yalnızca bir kullanıcının Blizzard'ı desteklemek istememesi nedeniyle iade edilmesi Nintendo için istisnai bir durumdur.
İptal edilmesiyle birlikte Overwatch lansman etkinliği Nintendo şirketten uzaklaşıyor gibi görünüyor. Bu durumda, Nintendo'nun iadelerin ötesinde gerçekleştirdiği herhangi bir hafifletici önlem olmadan bu iadenin gerçekleştiğini söylemek mümkün değildir. Bütün bunlar Blizzard'ın suçlanmasından sonra geldi Insan hakları ihlalleri ve şirket Kongre'nin incelemesine girdiğinden. Bir şirketin, ileride kendileri için ne olacağını görememesi için mutlak aptallar tarafından yönetilmesi gerekir. Özellikle Blizzard kendini kanıtlamaya çalışırken Mark Kern şirketin Çin ile derin bağları olduğunu belirtti.
Siz veya arkadaşlarınızdan herhangi biri, bu destan başlamadan önce bu oyunu benimseyecek kadar şanssızsanız, 1-(800)-255-3700 numaralı telefondan Nintendo'ya ulaşabilir ve bugün geri ödemenizi talep edebilirsiniz.
(İpucu için teşekkürler J. Black)
